Politique d’expédition

Chez Les Pépites de Morgane, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes rapidement et avec soin.

📦 Préparation de votre commande

Les commandes sont préparées avec attention dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

🚚 Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Les commandes sont expédiées via un transporteur adapté au mode de livraison choisi lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.

💳 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande, en fonction du mode de livraison choisi et du montant de votre panier.

La livraison est offerte à partir de 99 € d’achat.

📍 Suivi de commande

Lorsque votre commande dispose d'un numéro de suivi, celui-ci vous est communiqué par e-mail dès son expédition.

Si vous constatez un retard inhabituel ou un problème avec votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

contactlespepitesdemorgane@gmail.com

Nous ferons notre maximum pour vous accompagner et trouver une solution avec le transporteur.

⚠️ Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

Les Pépites de Morgane ne pourra pas être tenue responsable d'une erreur dans l'adresse renseignée par le client, pouvant entraîner un retour ou une nouvelle expédition de la commande. Des frais supplémentaires peuvent alors être demandés.

📦 Colis endommagé

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.

Si votre colis arrive endommagé, ouvert ou présente des signes de détérioration, nous vous conseillons de le signaler au transporteur et de nous contacter rapidement avec des photos du colis et des articles concernés.